職位描述
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服務(wù)員崗位職責(zé):
1.彬彬有禮的態(tài)度,充分了解產(chǎn)品知識和服務(wù)流程
2.以一個時刻保持愉快的心情和態(tài)度幫助每一個客人并時刻使用歡快的語調(diào)。致力于用歡快的方法讓客人感受我們優(yōu)秀的友好的服務(wù)
3.對顧客有很好的了解并具備發(fā)自內(nèi)心的想要讓客人開心的愿望
4.練習(xí)正確的禮貌用語
5.不管餐廳忙或者不忙都必須保證標(biāo)準(zhǔn)的一致性
6.時刻保持良好的儀容儀表和整潔的著裝
7.當(dāng)客人抵達(dá)和離開時幫助客人入座和離座
8.明確的了解員工守則以及其規(guī)章制度
9.確保提前到崗準(zhǔn)備服務(wù)和所有工作柜有相應(yīng)的物品
10.正確的使用所有設(shè)備避免危險,確保根據(jù)產(chǎn)品說明書清理運(yùn)作和非運(yùn)作的設(shè)備
11.任何已發(fā)生的突發(fā)事件,投訴或者使客人不快的情況,都需匯報給經(jīng)理
12.像團(tuán)隊一樣工作當(dāng)別人需要幫助時給予幫助,當(dāng)客人要求你為其服務(wù)時,即使你忙于做其他事情,也需友好的向客人提供幫助
13.確保以一個友好的,愉悅的,和整潔的面貌展現(xiàn)給客人
14.時刻檢查自己的個人衛(wèi)生
15.提供給客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù),迅速回應(yīng)客人的投訴和要求
16.立即處理客人投訴和要求,確保每一位客人離開時對我們的服務(wù)很滿意
17.將臟的器皿帶入后場
18.樂意執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
19.熟悉工作區(qū)域,儲藏室和清潔區(qū)
工作地點(diǎn)
地址:南京建鄴區(qū)雙閘街道
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
南京曉滋餐飲管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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11-20人
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公司性質(zhì)未知
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南京市建鄴區(qū)樂山路江灣新天地BL004
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