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職位描述：
職位描述：
主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)客服、團(tuán)長(zhǎng)管理及指標(biāo)管理。
2、負(fù)責(zé)不斷提高部門整體服務(wù)水平；
3、對(duì)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化完善工作流程；
4、做好本部門業(yè)務(wù)中需與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)工作；
5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1、有1年以上呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、有獨(dú)特的管理理念與方法；
3、工作態(tài)度端正，積極；
4、熟悉報(bào)表制作，熟練使用辦公軟件。
福利：
1、8小時(shí)工作制，月休8天；
2、國(guó)家法定節(jié)假日如上班享三資，可提供住宿；
3、免費(fèi)體檢、繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）；
4、帶薪年休、帶薪婚/喪/產(chǎn)假、工齡獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)等；
5、公司定期舉行各類娛樂(lè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、節(jié)日福利、免費(fèi)員工旅游等