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職位描述：
崗位職責(zé)：
1.有分類總結(jié)的能力，對日常智能客服問題進(jìn)行分類和分析；搭建智能客服知識庫，提高智能客服機(jī)器人的正確率。
2.通過后臺對客服問題進(jìn)行規(guī)則配置處理，使智能客服機(jī)器人能理解客戶問題。
3.對運營平臺和機(jī)器人客服系統(tǒng)提出改進(jìn)和優(yōu)化。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，熟悉操作office 辦公軟件，能接受偶爾的出差，接收優(yōu)秀應(yīng)屆生
2.有較強(qiáng)的邏輯思維能力；學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)抗壓能力。
3.能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致；
4.對人工智能行業(yè)有一定的了解，認(rèn)同云問企業(yè)文化。