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職位描述：
職位描述：
1、督促各部門每日晨會按時召開，檢查人員儀容儀表、著裝規(guī)范及精神面貌，時刻樹立良好服務形象；
2、跟進售樓處的客服部、工程部、外勤部的日常工作開展，并定期對工作情況進行檢查與督導，確保各項業(yè)務服務品質(zhì)達到公司標準 ；
3、定期開展案場品質(zhì)自查，嚴格貫徹落實公司品質(zhì)檢查制度，確保案場服務品質(zhì)；
4、督導案場神秘客戶暗訪檢查結(jié)果，嚴格實行獎懲制度，總結(jié)經(jīng)驗不足，及時調(diào)整工作重點和方式方法，保證案場良好的服務質(zhì)量；
5、負責每周主動與營銷、企劃溝通，各項活動、開盤等重要事項提前安排部署，保障順利有序開展，不斷提升客戶滿意度；
6、案場各業(yè)務條線員工崗前（新增案場）培訓指導，定期組織業(yè)務培訓。
任職資格
1、25～40歲，男女不限；
2、學歷要求：大專及以上文化，酒店管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
3、工作經(jīng)驗：1）酒店或物業(yè)案場管理3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2）物業(yè)工作5年以上，有同等規(guī)模管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、其他要求：熟練使用辦公軟件；
①性格開朗、積極主動、責任心強、工作嚴謹、忠誠守信，具有良好的能力和語言文字表達能力； ②具備較強工作承壓能力。