職位描述
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{崗位名稱} 電商客服
{崗位職責}
a、 負責客戶電話或網(wǎng)絡在線的信息咨詢與疑難解答
b、 負責處理售后跟單,服務客戶,努力提升客戶滿意度;
c、 針對客戶服務中遇到的問題,及時記錄匯報,并協(xié)同改進。
{任職要求}
a、 大專及以上學歷
b、 普通話標準,思維敏捷,聲音甜美,富有耐心,親和力
c、 工作責任心強,勇當擔樂分享,具備良好的服務意識與團隊合作精神
{工作時間}
8小時/日,做五休二,兩班輪流 A:9:00-18:00 B: 13:00-22:00
{薪資待遇}
基本工資:五險一金+ 3200(可上浮,根據(jù)面試表現(xiàn)定薪)+600-1200(績效)+220餐補+20元/日夜班補助(實習薪資相同)
{地址}
浙江省杭州市蕭山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)杭州灣信息港F幢13層/17
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工作地點
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))西興街道西興地鐵站附近
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