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工作職責(zé)： 1、熟悉產(chǎn)品，了解銷售信息及銷售流程和目前公司產(chǎn)品庫(kù)存、發(fā)票情況，完成既定的銷售目標(biāo)； 2、通過(guò)旺旺和顧客溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易； 3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，提高客戶滿意度； 4、熟練使用網(wǎng)店工具以及ERP軟件，引導(dǎo)客戶下單付款，確保客戶的收件信息正確，保障商品可及時(shí)送達(dá)； 5、對(duì)已下單未付款的訂單進(jìn)行跟蹤，盡量保證訂單成功； 6、應(yīng)及時(shí)處理并完善售后工作。 7、主管安排的其他事情。 任職要求： 1、為人熱情，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變及判斷能力，掌握一定的客戶服務(wù)技能、技巧； 3、能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)早晚輪班，家住江寧附近優(yōu)先； 4、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程及相關(guān)軟件的操作，打字速度較快，能同時(shí)為多個(gè)客戶服務(wù)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5、晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 6、可接受應(yīng)屆生和實(shí)習(xí)生 上班時(shí)間：早班：8:30-17:30 晚班：16:00-00:00 上班地點(diǎn)：公司 薪資：底薪+提成（提成上不封頂）