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技能要求： 崗位職責(zé)： 1，以在線(xiàn)的形式為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題； 2，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的電話(huà)服務(wù)，解決客戶(hù)的訴求； 3，跟蹤、處理投訴、控制風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4，完成上級(jí)主管安排的其他工作事宜。 崗位要求： 1，大專(zhuān)或者以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬至高中學(xué)歷）； 2，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，電腦在線(xiàn)打字每分鐘40字以上； 3，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，客戶(hù)關(guān)懷意識(shí)，邏輯清晰，擅長(zhǎng)溝通和表達(dá)，良好的學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力； 4，能夠適應(yīng)排班制，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者有限考慮。 公司福利： 1、不定期會(huì)有下午茶提供（水果、冰淇淋、奶茶、糕點(diǎn)） 2、晚班有晚班津貼； 3、公司內(nèi)部還會(huì)不定期提供 品牌商品，低價(jià)內(nèi)購(gòu)。外面賣(mài)的貴 咱們公司便宜啊~ 5、入職提供五險(xiǎn)一金、高薪福利、所有節(jié)假日正常休息（什么叫 所有 小到6.1兒童節(jié)）^-^老板就是任性~ 6、公司氛圍好，95后小哥哥、小姐姐