職位描述
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崗位職責(zé):
1、對接已購房客戶,協(xié)助客戶完成對公寓要求運(yùn)營托管所需提供資料,打款,簽約等一系列工作。
2、完成運(yùn)營托管簽約之后的所有后續(xù)客戶服務(wù)工作;包含負(fù)責(zé)匯總客戶(業(yè)主/租客)信息,完成建檔工作,定期聯(lián)系客戶(業(yè)主/租客),了解客戶(業(yè)主/租客)的問題并給予解決;
3、提升客戶服務(wù)體驗(yàn):為客戶(業(yè)主/租客)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),增加客戶對品牌的認(rèn)可度和黏性;
4、挖掘租客新需求:在服務(wù)用戶過程中,發(fā)掘租客新的場景需求和業(yè)務(wù)流程價(jià)值點(diǎn);
5、積極主動(dòng)做好維護(hù)事宜,為后續(xù)增值服務(wù)做好鋪墊;
6、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求:
1、25-35歲,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、性格開朗活潑,***,有良好的溝通能力,親和力較強(qiáng);
3、責(zé)任心強(qiáng),工作積極熱情,抗壓力較強(qiáng);善于處理客戶提出的問題及投訴;
4、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟練操作辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:無錫江陰市璜土鎮(zhèn)常澄路1期五洲國際廣場2號樓
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職位發(fā)布者
李女士HR
無錫璟隆商業(yè)經(jīng)營管理有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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常澄路1期五洲國際廣場2號樓
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經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
2026-01-30 21:15:38
4776人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
