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一、工作內(nèi)容 1、組織營業(yè)員推銷公司產(chǎn)品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、指導(dǎo)管理營業(yè)員工作，向供應(yīng)部門和經(jīng)理反饋顧客意見和產(chǎn)品信息； 3、對(duì)營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高營銷技能和服務(wù)水平； 4、協(xié)助處理零售客戶投訴和商品售后、安裝、調(diào)換貨及質(zhì)量爭(zhēng)議； 5、完成直接上級(jí)下達(dá)的工作計(jì)劃和任務(wù)； 6、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作。 二、直接責(zé)任 1、對(duì)營業(yè)廳銷售狀況負(fù)責(zé)； 2、對(duì)營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)； 3、對(duì)所轄部門資產(chǎn)的安全性、完整性負(fù)責(zé)； 4、對(duì)所屬員工的安全負(fù)責(zé)。 三、主要權(quán)力 1、對(duì)營業(yè)廳日常業(yè)務(wù)的處理權(quán)； 2、在經(jīng)理授權(quán)下，對(duì)產(chǎn)品售后質(zhì)量處理權(quán)； 3、向領(lǐng)導(dǎo)的提案權(quán)； 4、對(duì)直接下級(jí)的獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。 任職資格: 教育背景: ◆市場(chǎng)營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過市場(chǎng)營銷、管理學(xué)、產(chǎn)品知識(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn): ◆2年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧: ◆對(duì)市場(chǎng)營銷工作有較深刻認(rèn)知； ◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開拓能力； ◆有極強(qiáng)的組織管理能力； ◆熟練操作辦公軟件。 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 職業(yè)發(fā)展路徑 晉升： 店長(zhǎng)——直營或團(tuán)購經(jīng)理——直營經(jīng)理或團(tuán)購總監(jiān)——總經(jīng)理 工作條件 工作場(chǎng)所:：辦公室。 環(huán)境狀況：基本舒適。 危 險(xiǎn) 性:：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。