職位描述
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崗位職責(zé)1、 每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;2、 負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);3、 處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系;4、 負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;5、 定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;6、 跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;7、 協(xié)助開展社區(qū)文化活動。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,20-40歲之間,優(yōu)秀可放寬至高中學(xué)歷;2.經(jīng)驗不限,有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;3.溝通表達(dá)好,有一定的抗壓能力。月休6-7天,早9:00-晚17:30。
年齡要求:20-40歲
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
關(guān)鍵字:物業(yè)管家滿意度投訴處理溫州客服
工作地點
地址:溫州甌海區(qū)溫州-甌海區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團有限公司杭州分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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江干區(qū)下沙華景街與上沙路交叉口
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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