職位描述
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崗位職責:1、客戶服務(wù)管理體系升級搭建、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和團隊管理;2、推動各事業(yè)部落地各項服務(wù)政策、流程和制度;3、日常經(jīng)銷商服務(wù)及售后服務(wù)運營工作的開展,售后服務(wù)費用的審核、監(jiān)管;4、輿情監(jiān)控與處理(含投訴)、客情關(guān)系維護、協(xié)助突發(fā)事件處理。任職資格:1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,家具建材行業(yè)背景優(yōu)先;2、能夠接受短期出差。
職能類別:客服經(jīng)理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:大連中山區(qū)大連-中山區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
大連鵬鴻木業(yè)集團有限公司
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原材料及加工
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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及周邊
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
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