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崗位職責(zé)：1、協(xié)助經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)并對結(jié)果負(fù)責(zé)；2、協(xié)調(diào)服務(wù)中心對外公共關(guān)系及媒體關(guān)系，積極協(xié)助公司及相關(guān)政府部門處理項(xiàng)目各類突發(fā)件，與涉及的單位和部門有政府行政主管部門保持良好關(guān)系；3、協(xié)助經(jīng)理制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；4、根據(jù)實(shí)際管理情況，對已制定的管理制度和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，補(bǔ)充和完善；5、參照公司《人力資源手冊》及公司考核辦法，嚴(yán)格部門培訓(xùn)、薪酬、人員晉升、考勤、考核管理；6、參照公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度組織業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對所轄區(qū)域進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，及時處理，對項(xiàng)目品質(zhì)結(jié)果負(fù)責(zé)；7、及時了解員工心聲，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、正能量；8、積極組織處理各類業(yè)主訴求，維護(hù)業(yè)主關(guān)系。9、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理分管客服、工程、安全、環(huán)境的管理工作，并提升客服的服務(wù)品質(zhì)。任職要求：1、***本科及以上，3年及以上物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有1年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、熟悉物業(yè)各個模塊的管理，能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，尤其是對客服部的督導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度；3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)；4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施；