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崗位職責(zé)：1、按電銷(xiāo)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)行電話聯(lián)系，完成月度話務(wù)量KPI指標(biāo)。2、400電話接聽(tīng)來(lái)電、撥打留言信息、挖掘新客戶(hù)，按要求采集客戶(hù)信息，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)估打電話回絕不匹配客戶(hù)。3、負(fù)責(zé)日常百度商橋的在線主動(dòng)邀約、溝通訪客，挖掘新客戶(hù)，按要求采集客戶(hù)信息等工作，提高咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率。4、對(duì)商橋產(chǎn)生的有效線索及有效信息量負(fù)責(zé),完成月度KPI指標(biāo)。5、日常執(zhí)行《百度商橋話術(shù)規(guī)范》；每月根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況，調(diào)整優(yōu)化《百度商橋話術(shù)規(guī)范》。6、完成日、周、月、年商橋客戶(hù)數(shù)據(jù)的整理、分析、反饋。7、負(fù)責(zé)歷史商機(jī)客戶(hù)（有效/機(jī)會(huì)跟進(jìn)中客戶(hù)）推進(jìn)跟蹤，并及時(shí)更新信息表。8、執(zhí)行日?！峨娚虓徫还ぷ髁鞒桃?guī)范》。任職要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一年以上客服或銷(xiāo)售助理工作經(jīng)驗(yàn)；2、具有電商聊天技能及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮（打字速度60/分以上）；3、能夠熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件；4、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有耐心；5、對(duì)企業(yè)的信息化系統(tǒng)有所了解，或有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 職能類(lèi)別：電話銷(xiāo)售 關(guān)鍵字：客服電話銷(xiāo)售電話專(zhuān)員文員銷(xiāo)售客服專(zhuān)員電話客服