職位描述
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1、確保質(zhì)量管理體系在項目能夠有效運行,管理和監(jiān)督員工按工作程序為業(yè)主提供服務(wù),確保業(yè)主滿意;2、熟悉公司的各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,熟悉本小區(qū)業(yè)主基本情況和社區(qū)的結(jié)構(gòu)、功能等;3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集、空房管理及交付業(yè)主入住工作;4、多與業(yè)主溝通、識別服務(wù)需求,及時把需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理;5、負(fù)責(zé)服務(wù)項目的檢查、記錄和分析,對不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施,并報告項目經(jīng)理組織實施;6、負(fù)責(zé)定期對業(yè)主意見征詢、回訪工作進行統(tǒng)計和總結(jié);7、督促客服員對物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的催繳工作,對當(dāng)月收費率進行分析,提出下個月的收繳方案;8、代表業(yè)主就物業(yè)服務(wù)事務(wù)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)工作;9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:1. 年齡40歲以下;2、大專及以上學(xué)歷;3、具備良好的親和力、較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;4、至少2年以上客服條線管理工作經(jīng)驗。
年齡要求:25-40歲
職能類別:物業(yè)管理主管
關(guān)鍵字:物業(yè)服務(wù)
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:寧波海曙區(qū)寧波-海曙區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市南山區(qū)南海大道與東濱路交匯處美年廣場2棟2層
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-15 09:44:58
4252人關(guān)注
