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崗位職責：1、運營管控：（1）負責總部專項工作對接、承接工作，如各類報表審核的提交等；（2）負責項目運營工作關鍵節(jié)點執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；（3）負責品質(zhì)建設工作、項目運營適用情況的驗證；（4）負責項目各類物資的采購、入庫、出庫、盤點、結算管理；（5）負責項目人員招聘、入、離職，工資薪酬，社保，財務稅務代辦及人事工作管理；（6）負責監(jiān)管項目現(xiàn)場環(huán)境工作；（7）負責協(xié)調(diào)各部門工作開展；（8）負責公司服務熱線電話的值守，報事報修、回訪；（9）負責保管各公寓樓、辦公室、會議室的鑰匙保管、公寓樓入住分配，退換房驗收工作；（10）負責收繳水電費、出售水桶、澡票、水票；（11）負責人臉識別、車輛權限開通。2、品質(zhì)建設：（1）負責監(jiān)督各部門標準體系文件編寫更新及各類報表的整理提交；（2）負責各部門分級服務標準、非住SOP等標準編制更新；（3）負責項目現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督；（4）負責對接總部品質(zhì)檢查考核工作，制定相對應迎檢準備工作及檢后提升工作；（5）負責各部門各類質(zhì)量記錄整理歸檔。3、專項工作（1）負責協(xié)助項目負責人各項工作的開展；（2）負責各部門專業(yè)幫扶、突發(fā)事件支援、支援報告的編制；（3）負責外包單位月度履約評估、供應商考核流程提交；（4）負責綜合部、環(huán)境部各項工作完成情況的監(jiān)管；（5）負責對接與甲方的相關工作。 職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理