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所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)客服中心崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)對(duì)理賠材料的充分性和真實(shí)性進(jìn)行審核，理算，復(fù)核，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)案手續(xù)辦理。2. 負(fù)責(zé)理賠案件的處理、審批、客戶溝通等工作。3.收集反饋工作中發(fā)現(xiàn)的理賠信息、系統(tǒng)運(yùn)作及業(yè)務(wù)流程問(wèn)題，提供合理化建議。4.對(duì)疑難案件進(jìn)行處理，就拒付案件和部分給付案件與客戶協(xié)談、溝通。5.積極支持團(tuán)隊(duì)成員，定期對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。任職要求：1. 本科及以上學(xué)歷，工作能力十分突出者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。2. 醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。3. 具有良好的溝通表達(dá)能力，總結(jié)能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)；4. 有核損、核賠等相關(guān)崗位工作3年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；5. 熟練使用各類辦公軟件，可獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告；6.具有較強(qiáng)的綜合分析、判斷能力和靈活應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。福利待遇：1.試用期：試用期3-6個(gè)月，入司即購(gòu)買五險(xiǎn)一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)；2.薪酬：月度固定薪酬 月度績(jī)效薪酬 月度福利補(bǔ)貼 年終績(jī)效獎(jiǎng)金；3.員工福利：入司即享受各項(xiàng)節(jié)日福利；4.員工體檢：入司滿試用期即可享受年度健康體檢；5.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息！【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！? 職能類別：保險(xiǎn)理賠 關(guān)鍵字：健康險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)