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【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)工作，包括系統(tǒng)產(chǎn)品的問題處理及反饋、客戶培訓(xùn)等工作；2、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系，解決客戶提出的問題及要求；3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集、整理和客戶溝通確認(rèn)工作；4、輔助用戶其他相關(guān)事務(wù)性工作；5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)過程中文檔編寫和維護(hù)；6、linux服務(wù)器日常巡檢、數(shù)據(jù)定時(shí)備份等，保障系統(tǒng)服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行；7、通過excel或PL/sql等輔助工具，為客戶提供相關(guān)支持?！救温氁蟆?、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具有1-5年以上的信息化軟件項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或財(cái)經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先（熟悉財(cái)政或財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)）；2、有過財(cái)政行業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目背景優(yōu)先；3、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)使用熟練，精通sql（常用函數(shù)、復(fù)雜查詢），熟練使用excel表、excel函數(shù)，熟悉liunx環(huán)境；4、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的日常備份、維護(hù)和恢復(fù)工作 ；5、具備良好的溝通、學(xué)習(xí)、理解能力，能夠承擔(dān)工作中的壓力；具備獨(dú)立分析和解決問題的能力；6、具備較強(qiáng)的多方溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；7、長(zhǎng)期駐場(chǎng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)；8、本地定居等計(jì)劃長(zhǎng)期本地發(fā)展者優(yōu)先。 職能類別：運(yùn)維工程師