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崗位職責(zé)： 1.通過(guò)Web Case、Online Chat、電話、郵件等方式，使用韓語(yǔ)對(duì)韓國(guó)本土代理商及韓國(guó)內(nèi)部用戶提供有關(guān)思科產(chǎn)品、技術(shù)、方案的售前技術(shù)支持。 2.解決韓國(guó)代理商的售前技術(shù)問(wèn)題與請(qǐng)求，幫助韓國(guó)代理商增加思科產(chǎn)品和解決方案的銷售。 3.與韓國(guó)內(nèi)部用戶緊密協(xié)作，對(duì)具體項(xiàng)目需求進(jìn)行深入和全面的售前技術(shù)支持，促進(jìn)贏得項(xiàng)目。 4.及時(shí)將與客戶接觸時(shí)收集到的相關(guān)信息和問(wèn)題反映給負(fù)責(zé)人，在第一時(shí)間在線提供解決方案。 5.致力完成公司所制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，并處理客戶的咨詢、查詢、投訴等問(wèn)題。 6.有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，深入了解客戶的文化禮儀背景。 任職要求： 1.韓語(yǔ)口語(yǔ)流利，讀寫(xiě)精通。英語(yǔ)簡(jiǎn)單讀寫(xiě)。 2.扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，熟悉主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。CCNA認(rèn)證及以上者優(yōu)先。 3.具備 路由交換/無(wú)線/安全/語(yǔ)音/數(shù)據(jù)中心 其中至少一項(xiàng)技術(shù)專長(zhǎng)。 4.具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作以及代理商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.對(duì)技術(shù)感興趣，把網(wǎng)絡(luò)作為自己的職業(yè)發(fā)展方向。 6.優(yōu)秀的溝通、協(xié)作與服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7.有韓國(guó)留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間： 周一~周五 8:00~17:00 周末雙休 休韓國(guó)法定節(jié)假日（不休中國(guó)節(jié)假日） 薪資待遇： 底薪11K~12K（根據(jù)能力） 1000元浮動(dòng)月度獎(jiǎng)金 3000元浮動(dòng)季度獎(jiǎng)金 十三薪、帶薪培訓(xùn)、員工體檢、員工旅游、帶薪休假等。