職位描述
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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)主客戶服務(wù)工作,完成業(yè)主線上繳費、投訴、報修、生活服務(wù)的信息維護及線上活動推廣等。 2. 負(fù)責(zé)接收客戶投訴、客戶意見/建議、表揚等信息,及時準(zhǔn)確地傳遞至相關(guān)人員處理,反饋、跟進(jìn)并記錄處理過程并對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤、回訪。 3. 負(fù)責(zé)公司多種經(jīng)營服務(wù)、產(chǎn)品在本片區(qū)內(nèi)的推廣、落地,并達(dá)成區(qū)域內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)。 4. 配合跨部門及公司各項社區(qū)文化工作的開展。 5. 完成公司指定的專項工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1. 高職以上學(xué)歷;性別、年齡、健康特征 不限,20-40歲,身體健康 2. 有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗 3. 性格開朗,有良好的服務(wù)意識;責(zé)任心強;具有團隊合作精神;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓性強職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、高溫補貼、節(jié)日福利
工作地點
地址:上海上海
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職位發(fā)布者
黃麗君/..HR
上海銳翔上房物業(yè)
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房地產(chǎn)服務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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金橋西路188號一品花園
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