應屆畢業(yè)生
大專
2026-01-12 11:28:00
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
"一、組織管理：
1、按照項目的非一線配比、人員屬性、排班需求，合理分配各團隊人員；2、制度流程的執(zhí)行落地：考勤制度、現場規(guī)范、指標預警機制、尾端員工淘汰流程、干部晉升機制、工薪、考核制度梳理。"
"二、運營指標管理：
1、任務量分解、2、營銷指標分解 3 、結算關鍵指標達成（單個會員結算系數）4、支撐方考核得分達成。5、質檢、重大服務質量、投訴扣款 6、核心指標對標 7、人員保有、出勤、工時"
"三、客戶滿意度管理：
1、配合客戶合理訴求 2、客戶要求關鍵指標達成 3、排班、經管部、簡單客戶關系維護4、杜絕重大生產事件：服務禁忌、升級投訴、信息安全"
【任職要求】
1、35歲以下，大專及以上學歷，
2、金融客服項目管理經驗2年以上，團隊規(guī)模300
3、有良好的溝通能力、統(tǒng)計分析能力和數據管理能力；
4、責任心強
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：石家莊裕華區(qū)石家莊-裕華區(qū)博岳大廈
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職位發(fā)布者
戎女士HR
河北博岳通信技術股份有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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公司性質未知
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石家莊市長安區(qū)中山東路與談固東街交叉口融通財金大廈4層
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