應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-02 03:31:35
2204人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.能夠在公司指導思想和部門管理策略下，執(zhí)行外包現(xiàn)場管理要求；
2.負責完成客服中心的外包現(xiàn)場督導工作，對現(xiàn)場風險、服務態(tài)度、和服務效率進行把關(guān)；
3.針對平臺業(yè)務實際，完成外包現(xiàn)場工作分析報告，提出服務改進建議；
4.針對客服工作過程中的軟硬件故障問題、異常敏感問題，及時跟進處理；
任職資格：
1.積極主動、責任感、高度執(zhí)行力，對公司追求產(chǎn)品和服務有高度認同感，能夠接受加班；
2.客戶服行業(yè)有1年以上從業(yè)經(jīng)驗，
3.善于進行數(shù)據(jù)分析、流程改進；對產(chǎn)出工作有嚴格的標準，
4.熟練使用office辦公軟件，較強的文檔撰寫能力，擅長PPT，精通word、excel；
5.善于溝通，有較好的組織協(xié)調(diào)能力；
6.有大型客服行業(yè)班組長或外包管理經(jīng)驗的優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：合肥蜀山區(qū)合肥安徽蓮花電子商務產(chǎn)業(yè)園B座409
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職位發(fā)布者
HR
杭州雅淘電子商務有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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私營·民營企業(yè)
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浙江省杭州市濱江區(qū)江暉路1781號
