職位描述
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工作職責(zé):
1、團(tuán)體客戶經(jīng)營體系搭建:針對團(tuán)體存量客戶搭建全生命周期客戶經(jīng)營體系、團(tuán)體客戶續(xù)保體系,并根據(jù)不同分類企業(yè)客戶特點(diǎn),搭建客戶分層及差異化管理體系;
2、制定客戶經(jīng)營策略:沉淀客戶線上行為數(shù)據(jù)并收集客戶聲音,總結(jié)企業(yè)客戶特征,設(shè)計(jì)客戶線上運(yùn)營策略,提升團(tuán)體客戶的黏性,促進(jìn)客戶留存,對客戶經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);
3、平臺運(yùn)營:負(fù)責(zé)企業(yè)寶app、好車主app等平臺企業(yè)客戶的內(nèi)容及活動運(yùn)營,對客戶經(jīng)營案例進(jìn)行總結(jié)分析,供隊(duì)伍端宣傳復(fù)制。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,參與過平臺運(yùn)營項(xiàng)目、團(tuán)體/車險(xiǎn)等續(xù)保項(xiàng)目者優(yōu)先;
2、有較好的組織、溝通及能力,有獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目完整的經(jīng)驗(yàn)或者優(yōu)秀案例;
3、具有較好的數(shù)據(jù)分析能力,可以根據(jù)分析結(jié)果對運(yùn)營方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整及改進(jìn)、優(yōu)化投產(chǎn);
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具有較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心,會主動思考和探索問題。
工作地點(diǎn)
地址:無錫濱湖區(qū)無錫濱湖區(qū)金融一街15號平安財(cái)富中心
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職位發(fā)布者
HR
中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫分公司
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保險(xiǎn)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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無錫濱湖區(qū)太湖新城金融一街11號平安財(cái)富中心19樓
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