職位描述
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崗位職責:
1、組織建立健全專業(yè)體系以及專業(yè)體系的落實與執(zhí)行; 2、組織設計并組織實施工程專業(yè)線考核方案和工程專業(yè)線管理方案,通過組織專業(yè)培訓、人員評估與考核、人員晉升等工作,提 升專業(yè)人員的崗位匹配度; 3、組織開展本專業(yè)的服務品質提升;下達項目的品質類考核指標(含滿意度)并監(jiān)督落實;監(jiān)督、評估項目落實服務品質提升工 作(含滿意度提升); 4、組織編制并執(zhí)行本專業(yè)的年度計劃、預算,監(jiān)督項目的工程專業(yè)年度計劃、預算的編制與執(zhí)行評估; 5、組織統(tǒng)計項目分析住宅重點設備故障率情況,針對故障率較高項目組織制定解決方案并跟進落實; 6、針對能耗高于市場均值的項目進行梳理幫扶,做到節(jié)能合理,品質不降低; 7、新項目接管承接查驗督導,組織風險評估。
崗位要求:
1、知悉物業(yè)服務工作所需的主要法律 法規(guī),并可對項目上的專業(yè)員工進行 解釋和說明,應用法律法規(guī)處理工作 中遇到的常見問題; 2、非常熟悉工程管理標準、規(guī)范、流 程,可根據(jù)工作中的實際情況,適時 調整與優(yōu)化相關標準、規(guī)范、流程; 3、非常熟悉客戶訴求協(xié)調常見的解決 方案,可根據(jù)工作中的實際情況,適 時調整和優(yōu)化; 4、了解專業(yè)服務監(jiān)督管理流程及工作 重點,能夠進行專業(yè)服務監(jiān)督管理; 5、能夠根據(jù)設備生命周期,管控一般 性大中修與改造更新實施;根據(jù)故障 等級,實施預警提示; 6、能夠進行簡單的特性分析,制定一 般性的節(jié)能方案與措施,通過數(shù)據(jù)統(tǒng) 計查找異常變化,實施預警提示。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)平房國際綜合商務會館
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職位發(fā)布者
HR
遠洋億家物業(yè)服務股份有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)慈云寺橋西北角嘉泰國際大廈B座11層(公司總部)

應屆畢業(yè)生
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