海運(yùn)出口操作
5000-8000元
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
海運(yùn)出口操作:
處理客戶的電子郵件/電話咨詢,使用銷售團(tuán)隊(duì)案例管理和電話聯(lián)系中心解決客戶問(wèn)題
?與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通,確保特定客戶的賬戶得到妥善處理
?發(fā)貨請(qǐng)求評(píng)估
?確保及時(shí)收到發(fā)貨所需的所有文件
?跟蹤特殊貨物或危險(xiǎn)貨物的批準(zhǔn)(如適用)
?必要時(shí)更新和修改預(yù)訂,并通知所有受影響方的更改
?解決FIS出貨相關(guān)的異常
?在運(yùn)輸和VGM相關(guān)的例外情況下,檢查并與客戶合作解決這些例外情況
?處理客戶目的地要求的變更
?與碼頭操作和轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)調(diào),以確保高效和有效地處理貨物
?處理索賠前的相關(guān)活動(dòng)
?與全球辦事處溝通,跟蹤發(fā)貨情況
?與所有部門緊密合作,確保特定客戶的需求得到適當(dāng)?shù)奶幚怼?
應(yīng)聘要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 1-3年客戶服務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3. 海運(yùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4. 良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書寫能力;
5. 熟練運(yùn)用辦公軟件;
6. 良好的溝通能力,獨(dú)立工作能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力;
7. 積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,同時(shí)具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州吳中區(qū)蘇州蘇州工業(yè)園區(qū)蘇州2.5產(chǎn)業(yè)園E2棟
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職位發(fā)布者
HR
赫伯羅特企業(yè)管理服務(wù)(蘇州)有限公司
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蘇州市蘇州工業(yè)園區(qū)東長(zhǎng)路2.5產(chǎn)業(yè)園
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