職位描述
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招聘公司:碧桂園物業(yè)集團(tuán)客戶交互中心
招聘崗位:客服代表(碧桂園編制)
(一)崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽解答業(yè)主/用戶咨詢的問題并跟進(jìn)處理。
2. 負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶滿意度調(diào)研及公司項(xiàng)目調(diào)研等回訪工作。
3. 按照服務(wù)規(guī)范要求,妥善處理客戶問題,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和管理規(guī)范,依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的說明開展工作。
(二)崗位要求
1. 中專/高中及以上學(xué)歷;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力;
3. 熟悉電腦及辦公操作,漢字輸入速度≥30字/分鐘;
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的抗壓能力及情緒管理能力;
5. 服務(wù)意識強(qiáng),能適應(yīng)輪班及輪休制度(月休6-7天)。
(三)福利補(bǔ)貼
入職購買五險(xiǎn)一金、晚班補(bǔ)貼、月度獎勵、餐補(bǔ)、提供住宿或住宿補(bǔ)貼等。
招聘崗位:客服代表(碧桂園編制)
(一)崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽解答業(yè)主/用戶咨詢的問題并跟進(jìn)處理。
2. 負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶滿意度調(diào)研及公司項(xiàng)目調(diào)研等回訪工作。
3. 按照服務(wù)規(guī)范要求,妥善處理客戶問題,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和管理規(guī)范,依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的說明開展工作。
(二)崗位要求
1. 中專/高中及以上學(xué)歷;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力;
3. 熟悉電腦及辦公操作,漢字輸入速度≥30字/分鐘;
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的抗壓能力及情緒管理能力;
5. 服務(wù)意識強(qiáng),能適應(yīng)輪班及輪休制度(月休6-7天)。
(三)福利補(bǔ)貼
入職購買五險(xiǎn)一金、晚班補(bǔ)貼、月度獎勵、餐補(bǔ)、提供住宿或住宿補(bǔ)貼等。
工作地點(diǎn)
地址:佛山順德區(qū)碧桂園集團(tuán)第二工作區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
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