職位描述
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崗位職責(zé)
優(yōu)化銷售(含直營和服務(wù)商)作業(yè)流程和一線操作工具,降低一線低效工作時間占比,提升銷售和商戶對平臺產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和滿意度
1、系統(tǒng)規(guī)劃:結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo),提出基于優(yōu)化銷售作業(yè)鏈路的產(chǎn)品運(yùn)營策略,參與并跟進(jìn)產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、迭代等,管理項(xiàng)目進(jìn)度,保證產(chǎn)品的上線和質(zhì)量
2、輸出MRD:研究銷售行為,基于銷售作業(yè)鏈路,搭建并優(yōu)化銷售作戰(zhàn)產(chǎn)品工具,輸出有效的MRD,對銷售工具產(chǎn)品的滿意度負(fù)責(zé)
3、流程產(chǎn)品化:分析銷售行為,制定有效的銷售管理制度和流程機(jī)制,并不斷優(yōu)化沉淀到產(chǎn)品,提升銷售作業(yè)效率
4、保證合規(guī):從流程切入銷售作業(yè)的鏈路,從正向維度挖掘銷售效率和體驗(yàn)提升的機(jī)會點(diǎn),從逆向維度分析銷售鏈路的風(fēng)險點(diǎn),前置保障銷售團(tuán)隊效率提升的同時,維護(hù)健康的銷售競爭秩序,降低平臺風(fēng)險
5、運(yùn)營宣導(dǎo):負(fù)責(zé)產(chǎn)品的一線培訓(xùn),聯(lián)動培訓(xùn)團(tuán)隊輸出培訓(xùn)材料,確保一線對產(chǎn)品的認(rèn)知度和使用率
崗位要求:
1、行業(yè)沉淀:5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有本地生活行業(yè)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳
2、邏輯能力好:有良好的邏輯分析能力,對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景能夠進(jìn)行系統(tǒng)性的分析與判斷,有良好的業(yè)務(wù)洞察力。
3、抗壓能力強(qiáng):能勝任跨多部門(業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、研發(fā)、風(fēng)控,法務(wù))復(fù)雜溝通的協(xié)調(diào)能力
4、思考能力:有較強(qiáng)的商業(yè)理解能力和創(chuàng)新能力,對行業(yè)發(fā)展趨勢、平臺運(yùn)營模式有獨(dú)到的見解,并能結(jié)合客戶訴求,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品運(yùn)營策略,實(shí)現(xiàn)從0到1;
工作地點(diǎn)
地址:杭州余杭區(qū)杭州-余杭區(qū)阿里巴巴EFC園區(qū)
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