職位描述
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工作職責(zé):
1、全面負責(zé)對于生命周期活動(拉新,轉(zhuǎn)化,復(fù)住活動)與會員精準(zhǔn)營銷活動落地后的效果有實時跟蹤評估,有敏銳的觀察和分析問題與洞察;并產(chǎn)生明確的行動計劃從而達到會員核信 KPI;
2、全面負責(zé) CRM 營銷平臺的架構(gòu)完善和運營,樂意與多個部門溝通并運用 CRM 溝通引擎的項目活動達到會員復(fù)住和活躍指標(biāo);
3、基于線上和線下所有觸點標(biāo)簽體系的梳理,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要,將數(shù)據(jù)能力產(chǎn)品化,向各端平臺及重點業(yè)務(wù)線輸送數(shù)字化能力;如 CRM 標(biāo)簽賦能給其他部門和一線門店;
4、增加標(biāo)簽體系和數(shù)據(jù)賦能的能力,不斷增厚 CRM 數(shù)據(jù)能力,結(jié)合內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展以及運用外部第三方平臺(阿里,騰訊,字節(jié)跳動等平臺)實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能與數(shù)據(jù)變現(xiàn);
5、日常基于對業(yè)務(wù)深入全面的了解抽象業(yè)務(wù)核心邏輯,梳理和設(shè)計數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,建立數(shù)據(jù)分析模型,輸出符合業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)分析和人群策略,支持業(yè)務(wù)決策;
6、掌握各業(yè)務(wù)線工作模式,基于對業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展方向的理解,能主動積極的以業(yè)務(wù)考核 KPI 導(dǎo)向,制定業(yè)務(wù)策略并主動與各個業(yè)務(wù)模塊以及外部平臺溝通并落地達成項目效果。
任職資格:
1、5 年以上相關(guān)經(jīng)驗,大學(xué)本科畢業(yè)或以上,市場營銷相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
2、在旅游、航空、酒店等低頻消費領(lǐng)域有過 CRM 相關(guān)權(quán)益、活動策劃相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有數(shù)據(jù)采集、處理、分析能力相關(guān)工作經(jīng)驗,了解 FineReport 報表、大數(shù)據(jù) Hadoop 架構(gòu)體系;
4、對數(shù)字具有敏銳的洞察力,清晰的邏輯推理判斷能力;
5、要求具備主動積極和樂觀的工作態(tài)度,思路清晰,執(zhí)行力較強;
6、良好的溝通能力,熟悉常規(guī)溝通工具:Jira、Confluence、PPT、EXCEL。
工作地點
地址:江蘇
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職位發(fā)布者
HR
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