職位描述
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一、工作職責(zé)
主要負(fù)責(zé)客戶投訴的處理、回復(fù)及溝通和協(xié)調(diào)工作、保證投訴處理的及時率和質(zhì)量,確??蛻敉对V得到有效的處理。
二、任職要求
1、中專、高中及大專以上學(xué)歷及需熟悉電腦基本操作,基本掌握wps等辦公軟件的運(yùn)用;
2、中文打字水平達(dá)到30個/分鐘,國語流利
3、性格活潑開朗,具有較強(qiáng)的語言組織能力、表達(dá)能力和分析判斷能力,能承受一定的工作壓力;
4、能適應(yīng)輪班工作,無需輪通宵班,每月休息6天,超工時部份計(jì)加班費(fèi);
5、有客服處理投訴經(jīng)驗(yàn)者或電信業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
三、福利待遇
1、帶薪崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)期30天;按實(shí)際培訓(xùn)天數(shù)計(jì)算)
2、試用期員工薪資普遍4000-5000也有績效提成(試用期3個月)
3、工資組成:底薪 提成 其它福利。員工薪資普遍5000-8000元,優(yōu)秀可達(dá)萬元以上,多勞多得原則
4、簽訂勞動合同后,購買社保五險一金
四、工作時間
1、8:30-18:00、13:00-21:30,早晚兩班,輪班制。
黃岐公司地址:南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓5樓508室(黃岐鎮(zhèn)政_府后面、黃岐醫(yī)院對面)
主要負(fù)責(zé)客戶投訴的處理、回復(fù)及溝通和協(xié)調(diào)工作、保證投訴處理的及時率和質(zhì)量,確??蛻敉对V得到有效的處理。
二、任職要求
1、中專、高中及大專以上學(xué)歷及需熟悉電腦基本操作,基本掌握wps等辦公軟件的運(yùn)用;
2、中文打字水平達(dá)到30個/分鐘,國語流利
3、性格活潑開朗,具有較強(qiáng)的語言組織能力、表達(dá)能力和分析判斷能力,能承受一定的工作壓力;
4、能適應(yīng)輪班工作,無需輪通宵班,每月休息6天,超工時部份計(jì)加班費(fèi);
5、有客服處理投訴經(jīng)驗(yàn)者或電信業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
三、福利待遇
1、帶薪崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)期30天;按實(shí)際培訓(xùn)天數(shù)計(jì)算)
2、試用期員工薪資普遍4000-5000也有績效提成(試用期3個月)
3、工資組成:底薪 提成 其它福利。員工薪資普遍5000-8000元,優(yōu)秀可達(dá)萬元以上,多勞多得原則
4、簽訂勞動合同后,購買社保五險一金
四、工作時間
1、8:30-18:00、13:00-21:30,早晚兩班,輪班制。
黃岐公司地址:南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓5樓508室(黃岐鎮(zhèn)政_府后面、黃岐醫(yī)院對面)
工作地點(diǎn)
地址:佛山南海區(qū)佛山市南海區(qū)黃岐黃海路61號之二
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州嘉音訊通訊有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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市廣路鐘二路段1號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
