應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-16 06:26:57
3734人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
德邦2021招聘簡章
【招聘崗位】
一、客戶管理類
（咨詢客服、營銷專員、異常跟進(jìn)專員、投訴處理專員、工單處理專員、客戶維護(hù)專員）
工作內(nèi)容：
1.為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù)；
2.跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑；
3.負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理；
4.協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶體驗(yàn)；
5.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶與公司之間的粘性。
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷(實(shí)習(xí)生亦可)專業(yè)不限，性別不限，學(xué)生會或是班級干部優(yōu)先考慮；
2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識，具備office辦公軟件基礎(chǔ)；
3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀(jì)律性強(qiáng)；能承受較大的工作壓力。
三、【全面且有競爭力的薪資福利】
1、薪資構(gòu)成：基本工資 食宿補(bǔ)貼（300） 全勤獎（50） 績效獎金 利潤分享
2、綜合薪資：適應(yīng)期3200-4000，成熟期4500-7000，崗位提成制，提供高于同行業(yè)具有競爭力的薪資水平；
3、住宿：免費(fèi)提供住宿，獨(dú)立衛(wèi)生間，廚房，空調(diào)，熱水器，無線wifi。
4、晉升：公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生，所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展，可雙通道同步進(jìn)行發(fā)展，發(fā)展速度快：
專業(yè)通道：星級制度
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥蜀山區(qū)合肥合肥國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期-德邦快遞客戶體驗(yàn)改善中心
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職位發(fā)布者
HR
上海德邦物流有限公司
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