職位描述
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1、團體客戶經(jīng)營體系搭建:針對團體存量客戶搭建全生命周期客戶經(jīng)營體系、團體客戶續(xù)保體系,并根據(jù)不同分類企業(yè)客戶特點,搭建客戶分層及差異化管理體系;
2、制定客戶經(jīng)營策略:沉淀客戶線上行為數(shù)據(jù)并收集客戶聲音,總結(jié)企業(yè)客戶特征,設(shè)計客戶線上運營策略,提升團體客戶的黏性,促進客戶留存,對客戶經(jīng)營結(jié)果負責(zé);
3、平臺運營:負責(zé)企業(yè)寶app、好車主app等平臺企業(yè)客戶的內(nèi)容及活動運營,對客戶經(jīng)營案例進行總結(jié)分析,供隊伍端宣傳復(fù)制。
任職資格:1、本科及以上學(xué)歷,參與過平臺運營項目、團體/車險等續(xù)保項目者優(yōu)先;
2、有較好的組織、溝通及能力,有獨立推進項目完整的經(jīng)驗或者優(yōu)秀案例;
3、具有較好的數(shù)據(jù)分析能力,可以根據(jù)分析結(jié)果對運營方案進行及時調(diào)整及改進、優(yōu)化投產(chǎn);
4、具備良好的團隊合作精神,具有較強的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心,會主動思考和探索問題。
2、制定客戶經(jīng)營策略:沉淀客戶線上行為數(shù)據(jù)并收集客戶聲音,總結(jié)企業(yè)客戶特征,設(shè)計客戶線上運營策略,提升團體客戶的黏性,促進客戶留存,對客戶經(jīng)營結(jié)果負責(zé);
3、平臺運營:負責(zé)企業(yè)寶app、好車主app等平臺企業(yè)客戶的內(nèi)容及活動運營,對客戶經(jīng)營案例進行總結(jié)分析,供隊伍端宣傳復(fù)制。
任職資格:1、本科及以上學(xué)歷,參與過平臺運營項目、團體/車險等續(xù)保項目者優(yōu)先;
2、有較好的組織、溝通及能力,有獨立推進項目完整的經(jīng)驗或者優(yōu)秀案例;
3、具有較好的數(shù)據(jù)分析能力,可以根據(jù)分析結(jié)果對運營方案進行及時調(diào)整及改進、優(yōu)化投產(chǎn);
4、具備良好的團隊合作精神,具有較強的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心,會主動思考和探索問題。
工作地點
地址:金融一街15號平安財富中心
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職位發(fā)布者
蔣力HR
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司無錫分公司
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保險
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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無錫濱湖區(qū)太湖新城金融一街11號平安財富中心19樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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