應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺京東咚咚等線上客戶端接待顧客咨詢；
2、積極熱情的引導(dǎo)客戶，促成訂單；
3、了解顧客需求，較好的掌握顧客購物心理，適時推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)，提高客單價、轉(zhuǎn)換率；
4、獨(dú)立、高效的處理售前、售后問題；
5、跟蹤訂單發(fā)貨情況，處理疑難件，受理客戶咨詢、投訴、建議并做好記錄；
6、完成指定任務(wù)、配合團(tuán)隊(duì)工作、服從上級安排；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的談判、溝通協(xié)調(diào)能力以及書面文字表達(dá)能力，能高效處理客戶投訴，保證客戶滿意；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)及旺旺等各類聊天工具，打字速度每分鐘50字以上；
4、工作態(tài)度積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能在有壓力的工作環(huán)鏡下工作。
5、良好的服務(wù)意識
有客服主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利：全勤獎、績效獎金、彈性工作
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州二七區(qū)漓江路輔路(錦榮國際輕紡城29-33號樓)33號樓2樓網(wǎng)商服務(wù)中心
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
王女士/..HR
鄭州錦榮輕紡城有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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鄭州市二七區(qū)大學(xué)路與南三環(huán)交叉口向東100米路南
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