職位描述
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職位描述
1、負責(zé)建立所負責(zé)主站業(yè)務(wù)與服務(wù)組織的高效鏈接方式,支持業(yè)務(wù)需求的轉(zhuǎn)換,及時將事業(yè)部的產(chǎn)品功能/規(guī)則傳遞至服務(wù)側(cè),預(yù)防未知風(fēng)險,并牽引服務(wù)側(cè)順利承接;
2、負責(zé)用戶反饋數(shù)據(jù)的波動分析,建立完整的監(jiān)控體系及問題反饋體系,能夠快速識別、定位、整理,并反饋給對應(yīng)業(yè)務(wù)方,推動業(yè)務(wù)方調(diào)整,以此提升用戶體驗;
3、負責(zé)完成上級、跨部門重點項目的項目管理工作,與合作部門建立高效融洽合作關(guān)系。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有大型互聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)交付/設(shè)計經(jīng)驗,對所服務(wù)產(chǎn)品的功能維度理解深刻;
2、熟悉短視頻/直播行業(yè)的運作方式及商業(yè)模式;
3、對于數(shù)據(jù)、服務(wù)敏感,能夠通過服務(wù)機制和數(shù)據(jù)敏銳發(fā)現(xiàn)問題;
4、有較強的推動能力、抗壓能力、自驅(qū)力和跨部門協(xié)作溝通能力。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)元中心
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職位發(fā)布者
HR
北京快手科技有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)上地西路6號1幢1層101 D1-10
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-08 02:22:38
5127人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
