職位描述
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職責描述:
1.制定并組織實施客戶關(guān)系維護計劃等,并負責相應(yīng)計劃的實施;
2.負責客戶投訴事件的處理和錄單工作;
3.服務(wù)中心日常管理,跟蹤并處理與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù);
4.負責重點客戶的溝通,組織編制關(guān)鍵客戶清單;
5.協(xié)助實施客戶滿意指數(shù)測量,對客戶提出的問題制定改進措施,并實施;
6.負責客戶服務(wù)的工作檢查及不合格項整改,不斷改進秩序服務(wù)品質(zhì);
7.負責與客戶相關(guān)方公共關(guān)系的維護,協(xié)調(diào)客戶與設(shè)計部、客戶與銷售部的售后對接事宜。通過服務(wù)提升公司的口碑,促進客戶的再次合作。
8.對互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)有基本的了解。確??蛻魧τ诋a(chǎn)品的熟練使用,協(xié)助客戶做網(wǎng)站的優(yōu)化,提升產(chǎn)品的效果進而提升續(xù)費率。
9.擁有積極向上的工作心態(tài),團隊協(xié)作能力以及集體榮譽感。
任職要求:
1.大專以上學歷,
2.熟悉IT、信息化、電子商務(wù)、銷售相關(guān)知識;
3.具有銷售或客戶工作經(jīng)驗;
4.熟練使用PPT及excel等辦公軟件;具有良好的溝通能力;
福利待遇:
1、穩(wěn)定的收入=基本工資 五險一金 雙休 業(yè)績獎金;
2、完善的培訓=專業(yè)的帶新入職培訓 實用的在職培訓 系統(tǒng)的階段培訓
3、人性的工時=國家法定節(jié)假日休假 帶薪年假 帶薪婚/喪/病/產(chǎn)/陪產(chǎn)假等;
4、清新的規(guī)劃=以業(yè)績?yōu)閷?簡單融洽的職場氛圍 公開透明暢通的晉升通道;
我們?yōu)槊课粏T工提供清晰的職業(yè)規(guī)劃,無論是成為銷售的經(jīng)營還是優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
5、健全的福利=五險 住房公積金 勞逸結(jié)合的戶外團隊拓展 不定期國內(nèi)國外游;
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥-蜀山區(qū)長江西路拓基廣場C座2217-2224
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職位發(fā)布者
HR
中企動力科技股份有限公司合肥分公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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拓基金座c座2217-2224室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-27 15:56:08
2628人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
