應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
（1）在客服主管的領導下，負責業(yè)主及來訪客戶的服務接待工作。
（2）在日常服務工作中，熟練運用物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，為業(yè)主提供良好服務。
（3）負責接受業(yè)主投訴，對業(yè)主的投訴做好記錄，并及時處理。
（4）全面了解物業(yè)狀況及業(yè)主情況，與業(yè)主建立良好的溝通關系，及時向領導反映業(yè)主的意見和建議。
（5）熟悉房屋及各類公共設施的結(jié)構(gòu)和管理要求；按裝修管理相關規(guī)定，負責裝修施工管理，并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
（6）受理日常報修及特約服務工作，及時為小區(qū)業(yè)主排憂解難，并負責服務回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集，對物業(yè)管理服務工作的改進提出意見和建議。
（7）督促和協(xié)助收費員向業(yè)主收取物業(yè)管理服務的相關費用，保證費用收繳及時、賬目明晰。
（8）負責物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
（9）完成領導交辦的其它工作。
任職要求：
（1）年齡35歲以下，品德端正，反應靈敏，有處理突發(fā)事件的能力，良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
（2）大專及以上學歷，1年以上物業(yè)管理或星級酒店客戶服務工作經(jīng)驗；
（3）能熟練使用WORD、EXCEL、等常用辦公軟件。
招聘：1人
（1）在客服主管的領導下，負責業(yè)主及來訪客戶的服務接待工作。
（2）在日常服務工作中，熟練運用物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，為業(yè)主提供良好服務。
（3）負責接受業(yè)主投訴，對業(yè)主的投訴做好記錄，并及時處理。
（4）全面了解物業(yè)狀況及業(yè)主情況，與業(yè)主建立良好的溝通關系，及時向領導反映業(yè)主的意見和建議。
（5）熟悉房屋及各類公共設施的結(jié)構(gòu)和管理要求；按裝修管理相關規(guī)定，負責裝修施工管理，并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
（6）受理日常報修及特約服務工作，及時為小區(qū)業(yè)主排憂解難，并負責服務回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集，對物業(yè)管理服務工作的改進提出意見和建議。
（7）督促和協(xié)助收費員向業(yè)主收取物業(yè)管理服務的相關費用，保證費用收繳及時、賬目明晰。
（8）負責物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
（9）完成領導交辦的其它工作。
任職要求：
（1）年齡35歲以下，品德端正，反應靈敏，有處理突發(fā)事件的能力，良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
（2）大專及以上學歷，1年以上物業(yè)管理或星級酒店客戶服務工作經(jīng)驗；
（3）能熟練使用WORD、EXCEL、等常用辦公軟件。
招聘：1人
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：黃山徽州區(qū)招商蛇口智慧光年黃山路12號
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職位發(fā)布者
劉利/人..HR
南京招商局物業(yè)管理有限公司
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計算機軟件
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200-499人
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國有企業(yè)
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棲霞區(qū)中山門大街699號馬群招商花園城5樓
