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7000元以上 東莞 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
上海騰道信息技術(shù)有限公司 最近更新 3376人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.通過(guò)郵件、電話等形式接待客戶問(wèn)詢,及時(shí)、迅速地響應(yīng)客戶問(wèn)題并進(jìn)行解答;
2.專(zhuān)業(yè)、友善地與客戶進(jìn)行溝通,幫助客戶解決疑惑,安撫客戶情緒,始終將客戶擺在***;
3.與其他崗位的同事協(xié)作,傳遞客戶的需求、反饋與意見(jiàn),解決問(wèn)題,并及時(shí)跟進(jìn),將處理結(jié)果傳達(dá)給客戶;
4.控制客戶流失,完成客戶服務(wù)到期前的正常續(xù)約;客戶服務(wù)到期后的斷約跟進(jìn);
5.對(duì)合作客戶的日常跟進(jìn)工作。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具有親和力,善于與人溝通交流;英文口語(yǔ)流利,商務(wù)溝通沒(méi)問(wèn)題;
3.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品;
5.耐心負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)問(wèn)題分析處理能力及抗壓力;
6.熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:東莞浦東南路2162號(hào)3樓C座
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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