物業(yè)管家主管(海門)
8000元以下
南通
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南通
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、積極同公司相關(guān)部門及公司外部保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,根據(jù)小區(qū)業(yè)主需要,開(kāi)發(fā)完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,制定客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程
2、按照公司體系文件的規(guī)定,制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn);規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理
3、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開(kāi)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并指導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成
4、負(fù)責(zé)部門日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳的指導(dǎo)與監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及向上級(jí)反饋,定期安排上門征求住戶意見(jiàn)和建議
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
1、積極同公司相關(guān)部門及公司外部保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,根據(jù)小區(qū)業(yè)主需要,開(kāi)發(fā)完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,制定客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程
2、按照公司體系文件的規(guī)定,制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn);規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理
3、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開(kāi)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并指導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成
4、負(fù)責(zé)部門日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳的指導(dǎo)與監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及向上級(jí)反饋,定期安排上門征求住戶意見(jiàn)和建議
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
工作地點(diǎn)
地址:南通海門區(qū)滬海路888號(hào)海奕豐茂府
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職位發(fā)布者
HR
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