職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.客戶管理:負(fù)責(zé)對接客戶端的質(zhì)量問題,收集客戶投訴信息,及時(shí)溝通并了解客戶真實(shí)的質(zhì)量需求;
2. 解決客戶投訴質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)相關(guān)各部門,確定改善對策,跟蹤問題改善進(jìn)度并整理8D報(bào)告按時(shí)答復(fù)客戶;
3.對于重大質(zhì)量問題進(jìn)行資源協(xié)調(diào),對時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確把握;
4.接待客戶拜訪及過程相關(guān)審核,跟進(jìn)審核問題點(diǎn)落實(shí);
5.與國外多地工廠的同事不定期進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握顧客需求,了解市場動態(tài),可以做到事項(xiàng)上的預(yù)判;
6.分析客戶端及市場端不良品退回原因并及時(shí)改進(jìn)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、機(jī)械相關(guān)專業(yè),985/211優(yōu)先;
2.了解質(zhì)量控制常識及基本質(zhì)量工具應(yīng)用;
3.具有服務(wù)意識,溝通能力強(qiáng),外向,積極主動,抗壓能力強(qiáng)。
4.英語口語流利,可以作為工作語言。
1.客戶管理:負(fù)責(zé)對接客戶端的質(zhì)量問題,收集客戶投訴信息,及時(shí)溝通并了解客戶真實(shí)的質(zhì)量需求;
2. 解決客戶投訴質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)相關(guān)各部門,確定改善對策,跟蹤問題改善進(jìn)度并整理8D報(bào)告按時(shí)答復(fù)客戶;
3.對于重大質(zhì)量問題進(jìn)行資源協(xié)調(diào),對時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確把握;
4.接待客戶拜訪及過程相關(guān)審核,跟進(jìn)審核問題點(diǎn)落實(shí);
5.與國外多地工廠的同事不定期進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握顧客需求,了解市場動態(tài),可以做到事項(xiàng)上的預(yù)判;
6.分析客戶端及市場端不良品退回原因并及時(shí)改進(jìn)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、機(jī)械相關(guān)專業(yè),985/211優(yōu)先;
2.了解質(zhì)量控制常識及基本質(zhì)量工具應(yīng)用;
3.具有服務(wù)意識,溝通能力強(qiáng),外向,積極主動,抗壓能力強(qiáng)。
4.英語口語流利,可以作為工作語言。
工作地點(diǎn)
地址:杭州錢塘區(qū)錢塘區(qū)白楊街道三花工業(yè)園
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職位發(fā)布者
HR
杭州三花微通道換熱器有限公司
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家電業(yè)
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1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
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杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)白楊街道12號大街289-1號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-28 14:18:03
1746人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
