職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位要求:
1、負責所管項目客服品質(zhì)業(yè)務(wù)督導、現(xiàn)場業(yè)務(wù)落實、品質(zhì)評估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作,確保各項目客服工作達到標準化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求,滿足體系文件及其他相關(guān)要求;
2、協(xié)助制定客服人員培訓計劃,開展定期的專項培訓(會務(wù)禮儀、投訴處理、客戶接待等);
3、制定月度、季度、年度培訓計劃,不斷提升員工服務(wù)意識,提高服務(wù)水平;
4、對所負責樓棟進行巡查、匯總、總結(jié)提出整改方案;
5、檢查綜合業(yè)務(wù)端口員工BI規(guī)范,工作狀態(tài),確保高能、有效、熱情的服。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗2年以上;
4、計算機技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性。
1、負責所管項目客服品質(zhì)業(yè)務(wù)督導、現(xiàn)場業(yè)務(wù)落實、品質(zhì)評估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作,確保各項目客服工作達到標準化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求,滿足體系文件及其他相關(guān)要求;
2、協(xié)助制定客服人員培訓計劃,開展定期的專項培訓(會務(wù)禮儀、投訴處理、客戶接待等);
3、制定月度、季度、年度培訓計劃,不斷提升員工服務(wù)意識,提高服務(wù)水平;
4、對所負責樓棟進行巡查、匯總、總結(jié)提出整改方案;
5、檢查綜合業(yè)務(wù)端口員工BI規(guī)范,工作狀態(tài),確保高能、有效、熱情的服。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗2年以上;
4、計算機技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性。
工作地點
地址:各區(qū)可分配
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
杭州萬科物業(yè)服務(wù)
-
行業(yè)未知
-
公司規(guī)模未知
-
公司性質(zhì)未知
-
濱江
相似職位
-
采購主管 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科江蘇蘇寧銀河酒店管理有限公司
-
住宅物業(yè)工程主管 面議3年以上 大專中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
-
秩序主管(商業(yè)) 8元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
-
區(qū)域經(jīng)理 南京 15000-20000元5年以上 大專藍月亮(中國)有限公司
-
CQE客訴質(zhì)量主管/經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科珠海泰坦新動力電子有限公司
-
店員營業(yè)員 3000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技佛山色非鞋業(yè)有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-19 04:58:21
3443人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
