im客服專(zhuān)員/電話客服/投訴客服/售前客服,5險(xiǎn)1金+年終
5000-6000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
【貝殼】整裝事業(yè)線
正在招募:客服(不含銷(xiāo)售性質(zhì))
【客服專(zhuān)員】:
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)400來(lái)電、在線客服、直達(dá)號(hào)來(lái)源客戶(hù)、上門(mén)客戶(hù)的接待(外圍),并解決客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題;
2.對(duì)客戶(hù)滿意度進(jìn)行調(diào)研,nps調(diào)研框架的設(shè)計(jì);
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的問(wèn)題初步分類(lèi),產(chǎn)出調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
4.負(fù)責(zé)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)問(wèn)題并及時(shí)建單;
【崗位要求】:
1.高中及以上學(xué)歷,1年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2.掌握office辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備軟件的使用;
3.良好的溝通、語(yǔ)言表達(dá)能力及組織、協(xié)調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)能力;
4.良好的分析與判斷能力;
5.具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,能?chē)?yán)格保守公司商業(yè)機(jī)密,原則性強(qiáng);
【工作時(shí)間】:早九晚六,月休8天(排班休息)
【薪資結(jié)構(gòu)】:12薪+每月度績(jī)效+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
地址:杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)圣都家裝(海外海圣都整裝體驗(yàn)館)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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電話客服 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)上海然至博科技有限公司
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廣發(fā)銀行綜合金融客戶(hù)經(jīng)理 5000-8000元不限 大專(zhuān)廣發(fā)銀行
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售前電話客服 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)上海力德人才服務(wù)有限公司

2026-02-08 07:58:45
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