應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、負責仲裁團隊的管理工作，對用戶體驗負責；2、負責團隊現(xiàn)場監(jiān)控及答疑，推動業(yè)務優(yōu)化或流程規(guī)則的改善
3、負責團隊各項服務效率質量指標達成，完成各項KPI績效達標；
4、參與對接質檢、培訓等部門對接及溝通優(yōu)化運營效率和質量；
5、建立良好的團隊氛圍、降低員工離職率。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，了解電商業(yè)務，有相關行業(yè)遲滯業(yè)務或糾紛業(yè)務經(jīng)驗優(yōu)先
2、有突發(fā)或應急事件處理能力，并能給出專業(yè)有效的解決方案，保障用戶體驗
3、有1年以上15人以上的團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先，對團隊管理有自己的思考
4、具有良好的邏輯思維能力及溝通能力，推動跨部門合作
5、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力，產品運營流程改進能力，有產品運營經(jīng)驗優(yōu)先
6、有較好的適應和抗壓能力，認同小紅書文化，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：江門鶴山市小紅書
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
貢先生/..HR
北京萬古恒信科技有限公司
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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北京市西城區(qū)新街口外大街8號5幢203室
