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崗位職責(zé)

1、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理：

（1）負(fù)責(zé)收集匯總各部門重點(diǎn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況，協(xié)助編制報(bào)送各類計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)進(jìn)行督辦；

（2）協(xié)助對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行分析與預(yù)警，并提出運(yùn)營(yíng)管理建議；

（3）負(fù)責(zé)各部門工作報(bào)表的收集及審核，根據(jù)各部門的月報(bào)信息組織工作檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；

（4）負(fù)責(zé)各項(xiàng)目階段性成果備案留檔工作；

（5）負(fù)責(zé)匯總各項(xiàng)目業(yè)務(wù)開展過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，建立案例庫(kù)和知識(shí)庫(kù)；

（6）負(fù)責(zé)匯總各項(xiàng)目招商、運(yùn)營(yíng)資料，并進(jìn)行比較、分析運(yùn)營(yíng)情況。

2、營(yíng)運(yùn)工作：

（1）負(fù)責(zé)公司針對(duì)商戶管理服務(wù)需求的部分溝通和協(xié)調(diào)工作；

（2）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定部門內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃及部門費(fèi)用預(yù)算，報(bào)經(jīng)審批后執(zhí)行；

（3）負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排本部門人員收取租金、物業(yè)管理費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)等，對(duì)欠費(fèi)商戶按照催繳程序采取必要措施；

（4）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的巡檢工作，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)品質(zhì)提升；

（5）建立保管商戶的證照性文件資料的備存檔案,負(fù)責(zé)與商戶之間往來(lái)信函等資料檔案的管理和整理，做好保密工作；

（6）按部門負(fù)責(zé)人分配的目標(biāo)定期聯(lián)絡(luò)指定商戶，定期了解商戶情況及征求商戶意見;

（7）遇有緊急事故，協(xié)助安防部及工程部處理商戶的善后工作；

（8）負(fù)責(zé)部門內(nèi)的固定資產(chǎn)及辦公用品的登記和管理，并負(fù)責(zé)辦理報(bào)廢手續(xù)和申購(gòu)手續(xù)；

（9）查閱投訴記錄，了解處理投訴進(jìn)度，解決重大投訴；

3、其他工作：

（1）配合領(lǐng)導(dǎo)的其他管理工作及公司間的協(xié)調(diào)與配合；

（2）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人跟進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜。

崗位要求

1、專業(yè)要求：專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、素質(zhì)要求：態(tài)度品行端正，具備良好的責(zé)任心、溝通、談判、協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力；

4、技能要求：具備良好的口頭表達(dá)、公文及書面報(bào)告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。