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崗位職責(zé)： 1、接待事故車(chē)客戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)報(bào)案和事故現(xiàn)場(chǎng)的處理，與事故車(chē)客戶(hù)簽定維修合同，共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過(guò)仔細(xì)的核對(duì)與客戶(hù)商定維修內(nèi)容、估算維修費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間； 2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)肇事車(chē)輛的定損、與保險(xiǎn)公司定損業(yè)務(wù)人員工作關(guān)系的維系,負(fù)責(zé)保險(xiǎn)肇事車(chē)輛維修項(xiàng)目核對(duì)和保險(xiǎn)公司間的費(fèi)用結(jié)算。 3、跟蹤車(chē)輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更； 4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)； 5、根據(jù)車(chē)輛出險(xiǎn)信息和客戶(hù)聯(lián)系，達(dá)成維修意向； 6、積極通過(guò)多種渠道開(kāi)拓事故車(chē)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。 任職要求： 1、有一定的事故車(chē)接待、處理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、中技及以上學(xué)歷，有駕駛證； 3、具備良好的政策執(zhí)行能力,較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合分析判斷能力； 4、良好的汽車(chē)?yán)碣r保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和保險(xiǎn)公司溝通能力； 5、良好的協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力,善于與人溝通；