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1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)相關(guān)工作的開展，確保本項(xiàng)目年度收繳指標(biāo)及有關(guān)對(duì)客戶服務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳、客戶入住、裝修管理、報(bào)修等日常工作；
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目文化活動(dòng)與節(jié)日裝飾計(jì)劃及方案，并組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)組織開展客戶接待及回訪、重大客戶意見和投訴的處理與解決；
5、負(fù)責(zé)編制部門整體工作計(jì)劃、年度預(yù)算，負(fù)責(zé)擬定部門相關(guān)制度并督促執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶滿意程度調(diào)查，維護(hù)與業(yè)委會(huì)、政府相關(guān)部門公共關(guān)系。

本崗位作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng)，優(yōu)秀者可提拔總經(jīng)理助理特別培養(yǎng)。

職位福利：績效獎(jiǎng)金、多次晉升機(jī)會(huì)、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)