應屆畢業(yè)生
大專
2026-01-29 11:50:32
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 負責所在園區(qū)的客戶服務體系搭建、服務質量標準和工作流理的制定:，包括商業(yè)寫字樓和接待中心服務制度等
2、具備優(yōu)質服務歷量的交付與缺陷服務的診斷能力并結合園區(qū)客戶服務對象的特點，提出提升改進方案井能推送落實，最大限度提升客戶的精意度:
3、善于聽取客戶的建議、意見、投訴，積極響應快速解決。將客戶的有效投訴率降到最低。實施年度客戶服務滿意度調查。
4、具有跨門協(xié)調溝道能力，推進影響客戶體驗的各項工作的整改和品質服務提升:
5、負責對園區(qū)重大參觀、會務活動、交流活動文化活動的接待。注重園區(qū)的形象傳播，積極協(xié)助有效開展園區(qū)的宣傳推廣活動
6、加強都門團隊建設，提升團隊凝聚力。定期開展業(yè)務培訓與形象禮儀培訓。
崗位要求：
1、 大專及以上學歷，管理類、空中乘務、酒店管理相關專業(yè)；
2、 有 2-5 年大型商業(yè)、住宅項目服務管理工作經驗者優(yōu)先；
3、 有較強的服務意識和一定的團隊管理能力；
4、 善于協(xié)調溝通，責任心強，思維敏捷、學習能力強。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)白云城投總部大廈(建設中)
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職位發(fā)布者
HR
廣州市萬科物業(yè)服務有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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萬科金色悅府物業(yè)服務中心
