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崗位職責:
1.項目實施管理
1.1參與需求分析、實施方案設計、實施管理、驗收管理；
1.2協(xié)調相關資源，跟進、監(jiān)督現場實施工作，進行功能及性能測試、系統(tǒng)安裝、基礎數據導入、用戶培訓、系統(tǒng)上線等實施工作；
1.3負責編寫《用戶手冊》《操作手冊》等相關實施檔；
1.4組織用戶確認測試，編寫《確認測試報告》；
1.5參與項目驗收。
2.系統(tǒng)優(yōu)化、運維服務
2.1負責應用系統(tǒng)的BUG修復及版本發(fā)布并確保系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行；
2.2負責應用系統(tǒng)事件、問題、變更、配置等的管理；
2.3負責應用系統(tǒng)支持，及時處理并解決應用問題；
2.4負責應用系統(tǒng)用戶的日常行為管理及使用培訓；
2.5公司應用系統(tǒng)后臺服務器、操作系統(tǒng)及中間件等環(huán)境提供日常技術支持，及時處理與解決日常系統(tǒng)類事件。
2.6建立應用系統(tǒng)對應服務器、操作系統(tǒng)、中間件及 IP 地址等文檔資料，及時撰寫、更新工作及技術文檔。
3.終端運維
3.1負責 IT 事件流程的監(jiān)控和管理，終端疑難問題的處理，向用戶提供高品質的服務。
3.2負責視頻監(jiān)控、安防、餐飲、考勤等智慧園區(qū)平臺運維，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行。
3.3負責計算機、打印機、桌面系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、考勤、電子屏等的標準化及設備選型、驗收以及發(fā)放、登記、歸檔、報廢處理等 IT 資源和資產管理工作。
3.4負責公司數據中心內各類設備設施的巡檢、監(jiān)控、配置變動及設備故障處理。
任職要求:
本科及以上學歷，計算機、信息技術等相關專業(yè)，初級及以上相關證書、有PMP證書者優(yōu)先錄用，有相關工作經驗優(yōu)先考慮。
1.熟悉需求調研的方法，豐富的客戶溝通經驗，較強的業(yè)務流程及業(yè)務模型分析設計能力，能夠快速把握需求的核心要點并出具方案；
2.熟悉制造型企業(yè)研發(fā)、采購、生產、銷售、財務等業(yè)務流程；
3.具備 Oracle EBS、MES、OA、HR 系統(tǒng)日常運維工作經驗的可優(yōu)先考慮；
4.具備較強的邏輯思維能力，思路清晰，有獨立分析解決問題的能力；
5.有良好的服務意識和溝通能力，善于主動與各類性格的人交往，能與用戶保持良好的關系。