應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、 熟悉公司各類產(chǎn)品，并熟練掌握其相關(guān)信息；
2、 電話、微信服務(wù)客戶，線下活動(dòng)（包括旅游活動(dòng)）管家。輔助完成受理已經(jīng)購買產(chǎn)品會(huì)員的訂單，積極為客戶解決問題；
3、 迅速有效解決客戶投訴問題，投訴“0”升級(jí)；
4、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求：
1·受過服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等方面的培訓(xùn)；
2·1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3·具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗(yàn)；
4·熟練掌握常用辦公軟件；擅長與人溝通和交往，富有親和力和較強(qiáng)的說服力；精通授權(quán)和激勵(lì)的藝術(shù)；
5·積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
薪資待遇：綜合6-9千
上班時(shí)間：9:00-17:30
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海嘉定區(qū)上海領(lǐng)兆實(shí)業(yè)有限公司(豐功路)
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職位發(fā)布者
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