職位描述
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崗位職責(zé)
運營管理
1.協(xié)同代表處,負責(zé)區(qū)域內(nèi)直營門店各項顧客體驗及運營工作落地的監(jiān)督,促進分管區(qū)域內(nèi)門店日常運營的進度和質(zhì)量、進行協(xié)同監(jiān)察、及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;
2.協(xié)同區(qū)域檢核,定期對于門店進行檢查、追蹤、反饋;
3.代表處智能生活館經(jīng)理巡店質(zhì)量跟進,月度輸出巡店質(zhì)量案例,統(tǒng)計分析說明;
4.負責(zé)收集負責(zé)區(qū)域門店的主要核心問題 ,分發(fā)到對應(yīng)部門,跟蹤解決與反饋。
5.對店面運營有一定了解,具備一定分析及解決問題能力, 有項目管理相關(guān)經(jīng)驗和思維方式
銷售管理
1.組織與發(fā)起代表處服務(wù)流程落地,通過不同形式持續(xù)提升全員服務(wù)水平
2.拉齊管理組服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助全國對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落地
3.設(shè)計規(guī)劃顧客旅程,提升服務(wù)效率;VOC聲音搜集及管理(NPS,CCP及公眾號聲音的回溯及分析);客訴處理機制維護;
4.依據(jù)公司整體操盤節(jié)奏部署區(qū)域門店相應(yīng)銷售計劃并跟蹤銷售目標(biāo)。保證商品管理合規(guī),不斷提升門店全場景銷售能力
5.根據(jù)公司要求制定及拆分銷售目標(biāo),跟進銷售進度,確保訂貨和補貨的流程高效,庫存 DOS 健康,推進目標(biāo)完成。
崗位要求
1.兩年及以上零售行業(yè)區(qū)域支持、業(yè)務(wù)運營相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.對店面運營、經(jīng)營目標(biāo)達成有相關(guān)經(jīng)驗,具備一定分析及解決問題能力,有項目管理相關(guān)經(jīng)驗和思維方式。
3.對消費者需求有獨到、敏銳的理解,對消費者服務(wù)體驗提 升有一定了解;
運營管理
1.協(xié)同代表處,負責(zé)區(qū)域內(nèi)直營門店各項顧客體驗及運營工作落地的監(jiān)督,促進分管區(qū)域內(nèi)門店日常運營的進度和質(zhì)量、進行協(xié)同監(jiān)察、及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;
2.協(xié)同區(qū)域檢核,定期對于門店進行檢查、追蹤、反饋;
3.代表處智能生活館經(jīng)理巡店質(zhì)量跟進,月度輸出巡店質(zhì)量案例,統(tǒng)計分析說明;
4.負責(zé)收集負責(zé)區(qū)域門店的主要核心問題 ,分發(fā)到對應(yīng)部門,跟蹤解決與反饋。
5.對店面運營有一定了解,具備一定分析及解決問題能力, 有項目管理相關(guān)經(jīng)驗和思維方式
銷售管理
1.組織與發(fā)起代表處服務(wù)流程落地,通過不同形式持續(xù)提升全員服務(wù)水平
2.拉齊管理組服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助全國對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落地
3.設(shè)計規(guī)劃顧客旅程,提升服務(wù)效率;VOC聲音搜集及管理(NPS,CCP及公眾號聲音的回溯及分析);客訴處理機制維護;
4.依據(jù)公司整體操盤節(jié)奏部署區(qū)域門店相應(yīng)銷售計劃并跟蹤銷售目標(biāo)。保證商品管理合規(guī),不斷提升門店全場景銷售能力
5.根據(jù)公司要求制定及拆分銷售目標(biāo),跟進銷售進度,確保訂貨和補貨的流程高效,庫存 DOS 健康,推進目標(biāo)完成。
崗位要求
1.兩年及以上零售行業(yè)區(qū)域支持、業(yè)務(wù)運營相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.對店面運營、經(jīng)營目標(biāo)達成有相關(guān)經(jīng)驗,具備一定分析及解決問題能力,有項目管理相關(guān)經(jīng)驗和思維方式。
3.對消費者需求有獨到、敏銳的理解,對消費者服務(wù)體驗提 升有一定了解;
工作地點
地址:北京豐臺區(qū)麗澤SOHO
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-02-05 21:52:57
3295人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
