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一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢、售后技術(shù)服務(wù)和維修保養(yǎng)等工作；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用說明書、操作手冊、安裝指南等技術(shù)文檔的編寫和更新；
3、負(fù)責(zé)與客戶溝通，解答客戶技術(shù)問題，協(xié)助客戶解決技術(shù)難題；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，收集和整理產(chǎn)品使用信息，為產(chǎn)品研發(fā)提供技術(shù)支持；
5、負(fù)責(zé)參與產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)講座和技術(shù)交流活動等工作，提高客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)知度和使用效果；
6、負(fù)責(zé)招投標(biāo)項目產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的核對工作，制作技術(shù)偏離分析表；
7、負(fù)責(zé)客戶對產(chǎn)品技術(shù)需求的收集，制作產(chǎn)品技術(shù)需求報告；
8、負(fù)責(zé)競品技術(shù)分析，對接研發(fā)部門，提供研發(fā)技術(shù)信息；

三、任職要求

1、23-45歲，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣類專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗 ；
3、工作積極主動，具備較強(qiáng)客戶服務(wù)意識和敬業(yè)精神，具備良好的團(tuán)隊合作意識；
4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地分析和解決技術(shù)難題；
5、認(rèn)同且踐行奮斗者文化，具有團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力；
6、有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作熱情，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識。"