職位描述
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職責(zé)描述:
一、門(mén)店報(bào)修審核派發(fā)
1、每日定時(shí)對(duì)門(mén)CBS店管理系統(tǒng)進(jìn)行查看;
2、收到系統(tǒng)工單報(bào)修,審核維修問(wèn)題準(zhǔn)確性,進(jìn)行系統(tǒng)派單
3、對(duì)維修項(xiàng)目以系統(tǒng)、微信的形式進(jìn)行維修人員分配,對(duì)應(yīng)急事件電話(huà)通知維修人員及時(shí)上門(mén)維修。
二、跟進(jìn)維修及時(shí)率
1、每日對(duì)反饋維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn),督促維修進(jìn)度,門(mén)店抽查維修質(zhì)量;
2、每月對(duì)維修完成率、逾期率進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
3、回訪店面人員維修滿(mǎn)意度并及時(shí)關(guān)閉維修工單。
三、維修費(fèi)用把控
1、核對(duì)工單信息與實(shí)際維修完成工程量及維修費(fèi)用;
2、制作維修費(fèi)用明細(xì)表;
3、在ERP里填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單并錄入成本,提交財(cái)務(wù)走報(bào)銷(xiāo)流程。
四、其他
1、電話(huà)回訪了解店面需求,在10分鐘內(nèi)通知維修商店查勘維修;
2、錄入維修商所提交報(bào)價(jià)表提交質(zhì)檢審核,審核完畢通知維修商上門(mén)整改;
3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、全日制統(tǒng)招專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、熟練使用office辦公軟件;
3、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯性強(qiáng);
5、責(zé)任心強(qiáng)、工作嚴(yán)謹(jǐn)。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)北京-朝陽(yáng)區(qū)北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
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