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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)，按工作分派要求對產(chǎn)品售后出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)予以維修、保養(yǎng)； 2.負(fù)責(zé)對用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)知識、宣傳公司產(chǎn)品； 3.按要求和規(guī)范做好主動服務(wù)和信息服務(wù)，根據(jù)指令做好特約維修站和用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)工作； 4.負(fù)責(zé)收集顧客檔案和產(chǎn)品檔案信息，并及時(shí)傳遞到服務(wù)部，進(jìn)行歸檔； 5.對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和用戶的合理建議及時(shí)反饋到上級領(lǐng)導(dǎo)，并提出書面建議； 6.負(fù)責(zé)所在區(qū)域產(chǎn)品新老用戶的溝通與維護(hù)； 7.負(fù)責(zé)三包件回收并傳遞回公司。 任職資格： 1.專科及以上學(xué)歷件； 2.掌握機(jī)械制造、識圖相關(guān)知識，熟悉產(chǎn)品性能、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品裝配、維修知識； 3.工作性質(zhì)為長期出差，能夠意志堅(jiān)定、吃苦耐勞，須得到家庭支持。